単純なディズニーランドの解説本かと思いましたら、 これは、読み応えありです。 小さな事を徹底する。 顧客満足のために 夢の星屑を かけつづける 日々の作業＝しごとと 東京ディズニーランドも 同じ組織運営されているのだろうか？子供ばかりでなく、自分自身の目で、この本の中味が、東京では、どんな風に実現されているのか？<P>自分の目で、見てこようと思っています。
5人のビジネスマンがディズニーランドの成功を｢顧客満足｣｢企業姿勢｣という視点から体験しながら学んでいくというストーリー。フィクションではありますが、本当の逸話も多く掲載されています。<P>ビジネス本だけではもったいなく、｢感動｣するために読んで欲しい本です。<BR>まるでディズニーランドに遊びに行っているみたいな楽しさにあふれています。<P>キャストの実体験の話が出てきますが、｢働く｣とはなにか、ということも、我々大人には考えさせてくれます。そして決してネガティブじゃない。いい本です。<P>先日TDLとアンバサダーホテルに行きましたが、まさしくこの本のとおりのことが行われていました。それにしてもディズニーはすごい。
東京ディズニーランドでも同じかな？<BR>この本は、アメリカのディズニーワールドの話でした。<BR>作者が分かりやすく読んでもらう為に、事実に基づいて作った話です。<BR>登場人物も架空だそうですが、会話を聞いてるって感じで、読みやすかったです。<P>ツアーに参加した人達が、マジック・キングダムを歩き回り、観察し、意見を出し合うという様子が書かれていました。<BR>ディズニーが成功した７つの秘訣を教わり、自分達の会社でも役に立てられそうだと嬉しそうでした。<BR>私ももしかしたら、職場で役に立てられるかもしれません。
