コミュニケーションに課題があり、今年の目標にもしている私にとっては大変ベーシックでためになる本です。しかし、残念ながら、既にかなり勉強されている方、特に成長意欲の高いセールスパースンの方には物足りない内容となっているはず。<P>既に世の中に出回っている知識の範囲内であると思います。しかし、初級者の方、熟練ではあるが、再度体系的に自分の考えを整理したいという方には良い教科書となります。<P>私にとっては、『ザイアンスの法則』『アクティブリスニング』『ペーシング』『怒涛波返しの術』『上下運動繰り返し法』など、ためになる手法が多かったです。といっても、従来の知識を再度面白く、楽しく再確認したという印象は拭えません。<P>ベーシックなコミュニケーションの技術本としてはお勧めです。私は今年一年本書を教科書にコミュニケーション技術を磨きます。