ランダムに選ばれた約３０万人の患者のアンケートというのは、客観的にデータとしてみても驚くべきものです。私は医者ですが、ざっとランキングを眺めた印象では、我々から見た医療機関の評価とも大きなずれはありません。そして３年前の初回本と見比べて評価が大きく異なる病院もありますが、３年経つと医師も看護師もずいぶん入れ替わっている場合が多いためでしょう。このような本が定期的に発刊される時代になり、我々医師もこれまで以上に襟を正して患者さんに接する必要があるようです。