一気に読んじゃいました。
<br />私は店売りをしているのですが、世間の例に漏れず物が売れなくなっていることを日々目の当たりにしています。著者の言われる「納得消費」ターゲットに思いっきり傾倒している商売から抜け出せていません。女性のワクワク感を常に意識はしていますが、果たしてそれが「期待消費」に域に達しているのか自問自答し、確認する材料にもなりました。ウチには「関係消費」も多々発生するので、そこに尚一層のワクワク感がプラスできれば。ぜひぜひ男性（職種によらず）読んで欲しいですね。女性が読むと自分の過去の華麗な買物遍歴が正当化できるかも？！。なにより悩める商売人には一読の価値ありです。
無意識の購入行動は、やっぱ定量化されてしまいますか！
<br />顧客幸福度高いかしら？歯ブラシ買って、おにぎり・サラダって。
<br />
<br />うーん。
<br />マーケターしながら、ハッピネシスト（勝手な造語）してる。
商品企画を担当する者とし、マーケティング関連の本は沢山購読します。
<br />今回 CSはもう古い！という見出しにツイ購入しました。
<br />CSでは無く、CHカスタマーハピネスという新しい定義！非常に納得のいくものでした。
<br />商品企画者 必見です！
