本書は、筆者のメール哲学ともいえる「ビジネスライク」「パーソナル・タッチ」を柱に、顧客や同僚とのコミュニケーションの取り方、仕事の進め方という観点から書かれている。ケース・スタディの登場人物は、営業アシスタント、社長秘書、海外トレーニー、商社の営業マンといった人たちで、親近感を覚える。彼らがメールのキャッチボールをしながら仕事を成し遂げていく過程は、自分も感情移入できて楽しい。海外経験の豊富な著者が、彼らとの対話のなかで、実体験から得たノウハウをアドバイスをしていく点もユニークだ。私にとって最も大きな収穫は、本書によって英語eメールに対する苦手意識がなくなったことだろう。超お勧めの一冊だ。

基礎編では「ビジネスライクなeメール」とはどういうものかを， <br />親切に説明している．少し堅くなりがちなところも，くだけた <br />Q&Aでしっかりフォローしている． <br />「ccに対する感覚の違い」という所など，とりあえずccに加える <br />だけで伝えた気になって山のようにccをまき散らす人にはぜひ <br />読んでほしい部分だ． <br /> <br />また，感心したのは「実践編」とのバランス． <br />ふつうこういう構成の本は，「基礎編」が手取り足取りなのに比べ， <br />後半の実践編になるといきなり専門的で難しくなってしまう．しか <br />し本書は，実践編をさらにゆったりと見やすいレイアウトにして， <br />具体的な注意点がはっきりとつかめるようになっている．これは <br />見事に成功していると思う． <br /> <br />この分野は特に最近の類書が多いが，「英語での仕事」における <br />コミュニケーションに真正面から取り組んだという点では他に類を <br />見ない良書．ビジネススキル，英語の知識，海外の社会・文化 <br />的背景に関する知識を備えた著者ならではの本だと思う．